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    旅游是一種享受也是一面鏡子
    字體設置: - -   發布時間:2018-07-06 閱讀:556 次  返回

    有人說,旅游是一種享受,更是一面鏡子。你站在景點看風景,別人站在遠處看你。暑期來臨,出游游客增加,文明出游備受關注。文明似乎是個道德范疇的事,但落到實地卻是約束行為的規矩,如果每位游客都按照規矩辦事,那“文明旅游”就自然而成了。

      筆者有一次印象非常深刻的經歷,那次是跟一個團隊在旅行,導游一上車就強調規矩:“必須守時。”集中時間一到就一分鐘都不會等,而且現場跟團友們校對了時間。這對于一些游客來說,以為只是形式上口頭上的嚴格,殊不知在第一處景點到了集合限定時間,其中一位團友還沒回到車上,導游就指揮司機開車,不等了!結果那名遲到的團友只有自己花費了巨額的士費回到酒店,然后其余團友在余下的景點都乖乖地提前集合。規矩的威力可見一斑。

      講人情,講道理,以教育為主的懲罰不文明行為的措施,似乎收效甚微。特別是旅行社作為服務商,追求零投訴率,導致對許多不文明行為都“忍氣吞聲”。就拿遲到為例,在外旅行必須要有時間觀念,遲到會影響到整個團隊進度,然而旅行社作為“夾芯板”,一方面要顧及整團游客的利益,另一方面又怕得罪遲到的游客而招到投訴,甚至即使導游請其他游客集體簽名表示不等候,最后還要通過其他辦法妥善安排好遲到的團友,這種“妥協”,讓不文明的游客始終沒有付出應有的代價。

      游客不是只有接受服務的權利,也必須履行相關的義務,嚴格按規矩辦事,文明旅游的風氣即會自然而然到來。

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