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    陰陽合同、購物、微信攬客 34家旅行社被“吊證”
    字體設置: - -   發布時間:2018-09-30 閱讀:1065 次  返回

    近日,記者從文化和旅游部了解到,從今年5月在全國范圍開展暑期旅游市場秩序專項整治工作后,目前為期3個月的整治工作順利結束,取得明顯成效。陰陽合同、擅改行程、安排購物、微信攬客等成為整治過程中最為突出的案例,經過查處,目前全國共檢查旅游企業24390家,吊銷旅行社業務經營許可證34家。

      安排游客參加600元自費被罰30萬

      在此次公布的暑期旅游市場整治典型案例中,購物仍是問題比較突出的亂象。其中,云南中青國際旅行社有限公司在其組織的泰國曼谷、芭提雅6晚7天行程中,安排游客云某等2人參加另行付費的自費項目(每人600元)。違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款之規定,屬于“安排另行付費旅游項目”行為,昆明市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規定,給予云南中青國際旅行社有限公司責令整改、并處叁拾萬元罰款的行政處罰。

      而上海巴士國際旅游有限公司在與游客丁某簽訂的臺灣環島8天7晚跟團游合同中,指定了具體購物場所,但未與游客簽訂自愿購物活動補充協議。違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款之規定,屬于“旅行社組織、接待旅游者,指定具體購物場所未經雙方協商一致”行為。上海市文化市場行政執法總隊依據《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規定,給予上海巴士國際旅游有限公司罰款捌萬元的行政處罰。

      “不合理低價”收客遭停業整頓

      除安排游客購物外,不少旅行社還通過陰陽合同等形式以“不合理低價”攬客,其中也不乏一些知名旅行社。經查,中國旅行社總社有限公司重慶分社與旅游者簽訂“陰陽合同”,以明顯低價收客,并在旅游合同履行過程中指定具體購物場所、變更行程安排。違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條之規定,屬于“以不合理的低價組織旅游活動”行為。重慶市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規定,給予中國旅行社總社有限公司重慶分社責令改正、罰款叁拾萬元、停業整頓2個月的行政處罰;給予該社總經理陳某罰款貳萬元的行政處罰。

      同時經查,國旅(四川)國際旅行社有限公司與游客簽訂合同的實際團費低于四川省內旅游線路參考價。違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條之規定,屬于“以不合理的低價組織旅游活動”行為。成都市武侯區綜合行政執法局依據《中華人民共和國旅游法》第九十八條、《成都市旅游行政處罰自由裁量標準(2016年修訂)》第十一條和第二十一條之規定,給予國旅(四川)國際旅行社有限公司罰款拾捌萬元、責令停業整頓7日的行政處罰;給予直接負責的主管人員葉某罰款壹萬貳仟元的行政處罰。

      微信非法攬客被重罰

      目前,隨著一些沒有資質的旅行社、個人也開始通過各種方式非法攬客。在此次公布的案例中,新疆伊寧市伊穆緣戶外俱樂部社長馬某某通過手機微信群、微信朋友圈從事旅游宣傳組織招徠旅游業務。違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規定,屬于“未經許可經營旅行社業務”行為。伊寧市旅游局依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條之規定,給予伊寧市伊穆緣戶外俱樂部罰款壹拾萬元的行政處罰;給予法人馬某某罰款壹萬元的行政處罰。

      延邊白山國際旅行社股份有限公司收取游客劉某旅游團費后,將其轉給吉林省環球國際旅行社有限公司以拼團方式赴臺旅游。違反了《中華人民共和國旅游法》第二十九條和《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》第三條之規定,屬于“未經許可經營大陸居民赴臺旅游業務”行為。延吉市旅游局依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條和《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》第十六條之規定,給予延邊白山國際旅行社股份有限公司責令改正、沒收違法所得肆仟捌佰元、并處叁萬元罰款的行政處罰;給予法定代表人趙某責令改正、并處肆仟元罰款的行政處罰。

      累計下架不合格自助游產品5832條

      文化和旅游部方面表示,此次暑期整治工作查處了一大批旅游市場違法違規案件,聚焦“不合理低價游”“非法一日游”“黑導游”等行業頑疾,全國共檢查旅游企業24390家,立案1103件,罰款1215.84萬元,吊銷旅行社業務經營許可證34家。同時,建立了在線旅游經營管理機制,對在線旅游產品價格實施常態化監測,對問題較多的在線旅游企業及時約談,對不合格線路產品督促下架,對主要在線旅游企業及平臺產品審核和安全防范工作提出整改要求,累計下架不合格自助游產品5832條。

      此外,文化和旅游部也在積極推動綜合監管機制建設,截至9月20日,各地已設立旅游警察機構437家,工商旅游分局344家,旅游巡回法庭554家,較2017年底有了較大的提升。對于即將到來的十一黃金周,文化和旅游部也針對國慶期間旅游安全工作做出專題部署,要求進一步深化旅游安全責任落實,加大國內旅游、出境旅游和線上旅游等市場監管力度,實施信用監管和聯合懲戒,加強文明旅游、理性消費和旅游安全宣傳教育,進一步提升旅游服務質量,不斷滿足廣大游客的獲得感、幸福感和安全感。

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